自黨史學習教育開展以來，寧波海關所屬鄞州海關精準務實推動“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷創新服務方法，提高服務時效，精準對接發展所需、企業所盼群眾所想，全力以赴服務轄區經濟發展，用心解決群眾的“急難愁盼”，引導黨員在履職盡責和為民解憂中自覺踐行初心和使命。

一、優化政務服務，提升營商環境。組織開展窗口整合調研，根據窗口設置數量、相應崗位職責及工作內容，以窗口整合推動便民利企工程深化開展，確保業務分類合理，功能更加完善；依照業務類別和辦事需求進行分區分流，在休息等待區擺放辦事服務流程、海關政策小冊子，開設“馬上辦”服務窗口及時解答問題并幫助企業現場辦理，實現“最多跑一次”；新增電子口岸預錄入設備，方便企業實現業務自助辦理，極大提升企業辦事便利度，優化了報關大廳的功能布局；優化政務信息公開設施，添置政務公開一體機，為企業提供信息公開、業務流程查詢、業務在線辦理等一體化服務，打通政務服務的“最后一公里”，實現“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。

二、量體裁衣，實現高質量發展。寧波海田控股集團有限公司為提升自身競爭力，在困局中尋求新的機遇，將申請海關AEO高級認證企業作為實現公司高質量發展的助推器。但該公司在貨物安全、信息系統的物流管理模塊等方面存在管理短板。鄞州海關通過遠程視頻對接、線上文件傳輸等形式對企業進行無接觸式認證培育，又安排專人多次赴企業進行實地認證輔導，全面梳理企業內部控制、財務狀況、守法規范、貿易安全四方面的情況，并針對企業的薄弱環節和難點問題進行“一對一”量體裁衣式指導。最終該企業加強了對合作工廠、貨代、報關行、車隊等的貿易安全實地審查，并要求各商業伙伴配合提供貨物安全相關的照片、數據、時間等信息，合力實現對貨物的安全管控。通過補齊短板，該企業完善了信息系統中的物流信息，加強了貨物安全的管理，并于2021年3月19日順利通過了高級認證企業。

三、精準服務，助推科研院所發展。2020年以來，轄區部分高校、科研單位急需進口科研教學設備，但“十三五”期間支持科技創新進口稅收政策即將到期，十四五科創政策尚未明確，進口環節因此阻滯。鄞州海關加班加點審核相關材料，快速辦理減免稅手續；派員走訪寧波市計量測試研究院等高等院校、科研機構，及時解答政策咨詢；采取專人專崗監管服務模式，幫助相關單位迅速熟悉減免稅審批流程；進一步優化減免稅政策，對重點科創類企事業單位開展專項調研，了解減免稅設備使用情況及科研需求，提醒辦理減免稅備案、通關等方面可能存在的問題，及時答疑解惑，助力區內科研院所、高?？蒲邪l展?！笆濉逼陂g鄞州海關為高等院校與科研院所進口科學研究及教學用品進口科教用品《征免稅證明》798份、貨值7541.55萬美元，減免關稅及增值稅6884.49萬元。今年年1-9月，該關為轄區高校及科研機構審核辦理稅款擔保34份。

四、加班加點，助力甬企擁抱中東歐。中東歐博覽會備展期間，某企業以一般貿易方式申報進口的展品原計劃凌晨到達會展中心，第二天入場布展，時間緊張，企業申報后又被抽中目的地查驗。展會屬地海關鄞州海關在非工作時間接到企業求助，希望海關能夠幫助其快速完成查驗，保障次日可以順利入館布展。鄞州海關第一時間就企業反映情況進行了解，馬上組織業務骨干加班赴會展中心海關臨時查驗點，等待展品的到來。與此同時，積極聯系請示上級職能部門，在保證監管到位的情況下，為企業爭取到取樣后先放行的政策便利，最大程度的為企業節省時間。展品到達時已是凌晨兩點，查驗關員早已穿戴好防護服做好一切準備工作，以最快的速度完成查驗取樣工作，確保展品第二天按時布展。博覽會期間，鄞州海關不斷優化監管服務措施，為展覽品參展提供了高效、快捷、便利的監管服務環境。（寧波海關機關黨委供稿）